Goodpurpose is Edelman’s jaarlijks onderzoek naar het belang van een sociale betrokkenheid van bedrijven en hun merken. Zoals het onderzoek in 2012 aangeeft vindt 87% van de consumenten wereldwijd dat bedrijven minimaal net zo veel waarde moeten hechten aan maatschappelijke doelen als aan economische doelen. In Nederland ligt dit percentage op 84%. Concreet betekent dit dat het hebben van een sociale doelstelling (purpose) niet langer een optie is, maar juist van essentieel belang is. Door merken en consumenten te bundelen rondom een sociaal platform, ontstaan er maatschappelijk verantwoordelijke en financieel lucratieve kansen. Vandaar noemen we Purpose ook wel “the fifth P in the traditional marketing mix (naast Price, Product, Place and Promotion)”.

Purpose (n.): The strategic, emotional driving force behind an organization and/or brands’ core value proposition

Merken hebben altijd al een onderdeel willen zijn van het leven van de consument. Goodpurpose laat zien dat juist nu het moment is om de betrokkenheid van bedrijven te vergroten. Het vergt veel vertrouwen, oprechtheid, dialoog en transparantie om een sociale doelstelling onderdeel te maken van de algemene bedrijfsvoering.

Nederland laat een opvallende verandering zien ten opzichte van de resultaten van 2010, waarbij consumenten een steeds grotere waarde hechten aan oprechte sociale doelstellingen van commerciële bedrijven. 62% van de ondervraagden zou van merk veranderen als een ander gelijkwaardig product een goed doel steunt. Dit was slechts 40% in 2010.

Wij adviseren onze klanten om alleen een samenwerking met een sociaal doel aan te gaan als dit bij het DNA van de organisatie of het product past. Daarbij moet de samenwerking door alle facetten van het bedrijf (from top to bottom) en op meerdere manieren (van donaties tot vrijwilligerswerk) worden uitgedragen. Goodpurpose is daardoor een manier waarop bedrijven opereren; een strategische samenwerking die niet aangemeten is, maar ingebouwd moet worden.

Succesvolle goodgurpose strategieën weten een grote mate van betrokkenheid (engagement) te bereiken door middel van 1) transparante communicatie, 2) het gebruik van sociale media, 3) lage drempels voor consumenten om te participeren en 4) creatieve acties.

Edelman’s goodpurpose resultaten werden in april 2012 voor de 5^e keer gepresenteerd, na een onderzoek onder meer dan 8000 consumenten uit 16 landen (waaronder Nederland).



Volg goodpurpose^® via goodpurposeblog.com en