Crisisbegeleiding
De pers staat voor de deur, u heeft boze klanten, werknemers of een andere crisis. Onze crisisexperts staan voor u klaar! De jarenlange en uitvoerige expertise op het gebied van crisiscommunicatie, maakt dat onze experts steeds vaker ingezet worden voor de begeleiding vanlastige situaties. Onze experts leveren een waardevolle bijdrage door hun kennis, ervaring, het overbrengen van rust, het geven van prioriteiten aan de te nemen stappen en het overzien van alle verschillende taken en activiteiten om de crisis en de communicatie daaromheen zo snel en zo adequaat mogelijk tot een goed einde te brengen. Het goed oplossen van de crisis en het tot een minimum beperken van schade voor betrokkenen en de reputatie van de organisatie staan daarbij centraal. Wij helpen met:
- een analyse van de situatie
- prioriteiten stellen
- persberichten schrijven en verspreiden
- advertenties maken en laten plaatsen
- een callcenter tot stand brengen (binnen enkele uren)
- interne communicatiekanalen stroomlijnen
- woordvoerders trainen (en in uitzonderlijke gevallen zelf als woordvoerder op treden)
- tijdig opsporen van gevolgen van de crisis en daarop anticiperen
- evaluatie van de processen en content om een toekomstige crisis snel het hoofd te kunnen bieden.
