GoodPurpose
GoodPurpose™ is Edelman’s jaarlijks onderzoek naar het belang van een sociale betrokkenheid van bedrijven en hun merken. Zoals het onderzoek in 2010 aangaf vindt 86% van de consumenten wereldwijd dat bedrijven minimaal net zo veel waarde moeten hechten aan maatschappelijke doelen als aan economische doelen. Concreet betekend dit dat het hebben van een sociale doelstelling (purpose) niet langer een optie is, maar juist van essentieel belang is. Door merken en consumenten te bundelen rondom een sociaal platform, ontstaan er maatschappelijk verantwoordelijke en financieel lucratieve kansen. Vandaar noemen we Purpose ook wel “the fifth P in the traditional marketing mix (Price, Product, Place and Promotion)”.
Purpose (n.): The strategic, emotional driving force behind an organization and/or brands’ core value proposition
Merken hebben altijd al een onderdeel willen zijn van het leven van de consument. GoodPurpose laat zien dat juist nu het moment is om de betrokkenheid van bedrijven te vergroten. Het vergt veel vertrouwen, oprechtheid, dialoog en transparantie om een sociale doelstelling onderdeel te maken van de algemene bedrijfsvoering.
Nederlanders zijn opvallend sceptisch, wantrouwen claims en zien een product dat ‘maatschappelijk verantwoord’ of ‘duurzaam’ is snel als een marketingtruc. Daarom adviseren wij onze klanten om alleen een samenwerking met een sociaal doel aan te gaan als dit bij het DNA van de organisatie of het product past. Daarbij moet de samenwerking door alle facetten van het bedrijf (from top to bottom) en op meerdere manieren (van donaties tot vrijwilligerswerk) worden uitgedragen. GoodPurpose is daardoor een manier waarop bedrijven opereren; een strategisch samenwerking die niet aangemeten is, maar ingebouwd moet worden.
Succesvolle GoodPurpose strategieën weten een grote mate van betrokkenheid (engagement) te bereiken door middel van 1) transparante communicatie, 2) het gebruik van sociale media, 3) lage drempels voor consumenten om te participeren en 4) creatieve acties.
Edelman’s GoodPurpose resultaten worden begin 2012 voor de 5e keer gepresenteerd, na een onderzoek onder meer dan 7000 consumenten uit 13 landen (waaronder Nederland).
Volg GoodPurpose® via goodpurposeblog.com en 
